Tracking & Reporting

Das Tracking auf einer Website oder in einem Online-Shop ist von entscheidender Bedeutung für das Online-Marketing aus verschiedenen Gründen:

1. Analyse des Nutzerverhaltens: Tracking ermöglicht es, das Verhalten der Besucher auf deiner Website zu analysieren. Du kannst sehen, welche Seiten sie besuchen, wie lange sie dort verweilen und wie sie durch die Website navigieren. Dies ermöglicht es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Inhalte und Seiten am funktionieren und welche nicht.

2. Conversion-Analyse: Durch das Tracking kannst du den gesamten Conversion-Funnel verstehen. Du kannst feststellen, wie viele Besucher bestimmte Aktionen auf deiner Website / deinem Online-Shop durchführen, wie z. B. einen Kauf abschließen oder ein Formular ausfüllen. Diese Informationen sind entscheidend, um die Effektivität deiner Marketingkampagnen zu bewerten.

3. Optimierung der Benutzererfahrung: Durch das Verständnis des Nutzerverhaltens kannst du deine Website / deinen Online Shop optimieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Du kannst Schwachstellen identifizieren, die Navigation optimieren und sicherstellen, dass wichtige Informationen leicht zugänglich und Conversions wie Käufe so barrierefrei wie möglich sind.

4. Zielgruppenanalyse: Das Tracking ermöglicht die Analyse deiner Zielgruppe. Du kannst demografische Informationen, Interessen und geografische Standorte deiner Besucher:innen erfahren. Dies ist wertvoll, um zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen und dein Angebot besser auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe abzustimmen.

5. Erfolgsmessung von Kampagnen: Wenn du Marketingkampagnen umsetzt, sei es über bezahlte Werbung, E-Mail-Marketing oder Social Media, ermöglicht das Tracking die Messung des Erfolgs dieser Kampagnen. Du kannst den ROI (Return on Investment) analysieren und feststellen, welche Kanäle am effektivsten sind.

6. Remarketing: Durch das Tracking kannst du auch Remarketing-Strategien implementieren. Das bedeutet, dass du Besucher:innen, die deine Website / deinen Shop verlassen haben, erneut ansprechen kannst, indem du ihnen gezielte Anzeigen präsentieren.

Von uns eingebaute Trackings, egal ob es ein Google Analytics, Matomo, Google Ads oder Meta Tracking ist, erfüllen stets Regularien aus Verordnungen und Gesetzen, wie der DSGVO und dem TTDSG. Wir achten sehr genau darauf, dass wir die personenbezogenen Daten Besucher:innen, Käufer:innen usw. gegen die Tracking-Plattformen schützen. Die Umsetzung erfolgt u.a. durch die Implementierung und Konfiguration eines Cookie Consent Tools, damit Plattformen erst dann Cookies setzen, wenn die Besucher:innen, Käufer:innen usw. ihre Zustimmung gegeben haben.   

Die Auswertung der Performance deiner Website, deines Online Shops und deiner Vermarktungskampagnen gehört zum Standard im Online Marketing. Durch Trackings erfasste valide Daten geben dir Aufschluss darüber, wie deine Website, dein Online Shop und deine Vermarktungskampagnen performen und erlauben dir potenzielle Optimierungsmaßnahmen zu erkennen. Dies ist ganz unabhängig von der Unternehmensgröße.  

Wir greifen bei der Implementierung von Tracking auf Tools, wie Tag Management Systeme zurück, die es uns erlauben nur minimal oder gar nicht in den Quellcode der Website oder des Shops eingreifen zu müssen. Manchmal jedoch müssen Elemente wie die Data Layer Skripte angepasst werden, damit Werte wie der Warenkorb- und Bestellwert oder die Transaktions-IDs valide erfasst werden können. Dies erfordert manchmal einen Eingriff in den Quellcode. Gibt es interne Entwickler-/Programmierkapazitäten, erstellen wir gern ein Briefing zur Anpassung der Skripte. Gibt es keine internen Entwickler-/Programmierkapazitäten, übernehmen wir die Anpassung der Skripte im Quellcode.  

Vor der Implementierung des Trackings erstellen wir ein Tracking-Konzept und während der Tracking-Implementierung dokumentieren wir den gesamten Prozess. Wir legen außerdem großen Wert darauf, dass die Benennung der Events, Tags, Trigger usw. nach einem festen Schema erfolgt. Das Tracking-Konzept, die Dokumentation und die strukturierte Benennung stellen sicher, dass auch später andere Akteure die Trackings verstehen und bearbeiten können. Unabhängig davon stehen wir jederzeit zur Verfügung, falls es zu Problemen mit von uns implementierten rackings kommt.